Les présentes conditions générales de fourniture de services ont pour but de déterminer les droits et obligations du Prestataire et de client en vue d’utilisation, exclusivement non professionnelle par le client, des parcs de stationnement et des services qui y sont fournis. La mise à disposition des services fait l’objet de conditions particulières qui complètent les présentes conditions générales. En cas de contradiction, les conditions particulières prévalent sur les conditions générales.
Le Prestataire : il s’agit de la Société « AER PARK ».
Le client : il s’agit de toute personne ayant recours aux services du prestataire à des fins n’entrant pas dans le cadre d’une activité professionnelle.
Le contrat : désigne les présentes conditions générales, les conditions particulières propres au service, ainsi que la fiche tarifaire, le tout formant un tout indissociable et indivisible.
Service : désigne le service fourni par le Prestataire, tel que décrit dans les conditions particulières relatives aux services.
Le fait pour un client de passer commande auprès du Prestataire implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions générales, à l’exclusion de tous autres documents, tels que prospectus ou autres émis par le Prestataire et qui n’ont qu’une valeur indicative. La modification des conditions générales et/ou particulières ne peut résulter que de l’acceptation formelle et écrite du Prestataire. Toute condition contraire aux conditions générales et/ou particulières opposée par le client sera, donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au Prestataire quelque soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le Prestataire ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
La nature des prestations du Prestataire comporte : - la mise à disposition pour une durée déterminée ou indéterminée d’une ou plusieurs places de stationnement pour un véhicule automobile, située(s) sur des parkings dont dispose le Prestataire à 3 Rue du Grand Puits (RD317 - CD9) 95380 Villeron, - le transport du conducteur et/ou des passagers jusqu’à l’aéroport de ROISSY CHARLES DE GAULLE, étant précisé que ces prestations sont indissociables l’une de l’autre.
La responsabilité du Prestataire porte sur la seule fourniture des services dans les conditions décrites aux présentes conditions générales et aux conditions particulières. Le Prestataire sera exonéré de toute responsabilité lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat sera imputable soit au client, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la fourniture de prestations prévues, soit en cas de force majeure.
Les Prestations, objet des conditions générales et des conditions particulières, sont fournies sans aucune garantie explicite ou implicite. Le client reste entièrement responsable du choix de la prestation. La partie du prix payé afférente à la mise à disposition d’une ou plusieurs places de stationnement ne constitue en aucune façon un droit de garde et de surveillance mais simplement les frais de réservation et le prix du stationnement du véhicule pendant la durée fixée aux conditions particulières. Le client sera responsable de tout dommage corporel, incorporel et/ou matériel causé par l’acheminement du véhicule à la place de stationnement ou dans l’enceinte du parking et le Prestataire décline toute responsabilité en cas de détérioration du véhicule, d’accident ou de vol de tout ou partie des objets ou équipements contenus dans le véhicule.
Le Prestataire est responsable de tout dommage de quelque nature qu’il soit, occasionné au client lors du transfert à l’aéroport. Dans cet objectif il a souscrit une assurance responsabilité civile auprès de la compagnie AXA.
6.1. Les services sont proposés par le Prestataire selon différents canaux de vente : vente au siège social, vente à distance. Dans tous les cas, la souscription aux services du Prestataire donne lieu à des frais de réservation fixés dans les conditions particulières définitivement acquis au Prestataire, mais s’imputant sur les sommes dues par le client au titre de la prestation en cas d’exécution de cette dernière. Dans le cas d’une vente à distance, le client bénéficie des dispositions de l’article 10 des présentes conditions générales.
6.2. La souscription aux services proposés par le Prestataire s’effectue en remplissant ou en remettant au Prestataire, l’ensemble des documents et renseignements énumérés dans les conditions particulières. Le client s’engage à remplir soigneusement le formulaire et notamment les dates et heures d’arrivée et de départ et les informations sur le véhicule. En cas d’informations manquantes ou apparaissant erronées, le Prestataire peut interroger le client par courriel ou par téléphone pour compléter ses informations. Si le client ne communique pas les renseignements sollicités, la demande pourra être considérée comme caduque par le Prestataire.
6.3. Quelque soit le canal de vente, par lequel le client a souscrit un service, le client est invité à conserver le double de son bon de souscription ou de sa confirmation de commande ainsi qu’un exemplaire des conditions générales et des conditions particulières.
6.4. Après validation de son moyen de paiement, et réception de l’ensemble des documents requis, le Prestataire confirmera au client la mise à disposition du service sollicité.
7.1. Les prestations assurées par le Prestataire sont facturées en fonction des services choisis par le client. Les tarifs des services sont accessibles sur les documentations commerciales du Prestataire.
7.2. Le Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs de ses prestations à tout moment. Dans tous les cas de révision de prix après la souscription mais avant l’exécution de la prestation, le client bénéficiera des prix applicables lors de la souscription.
7.3. Lors de la souscription au service, le client paie la prestation par avance et par carte bancaire. A cet effet, il doit communiquer son numéro ainsi que la date de validité de sa carte. Dans ce cas, le paiement se fait au moyen de la procédure de paiement sécurisé.
7.4. Les sommes dues sont exigibles à la date indiquée sur la facture.
7.5. Les services sont facturés à compter de la date de leur mise à disposition, jusqu’au jour et heure prévus pour la fin du service, ou le départ effectif du véhicule s’il est postérieur. Une facturation complémentaire peut alors être due par le client Sauf disposition contraire dans les conditions particulières, la facturation est hebdomadaire.
7.6. La facture indique :
- le prix et le libellé commercial du service choisi, dont le paiement est à terme à échoir,
- les services complémentaires payants.
7.7. Une facturation détaillée portant sur l’ensemble des prestations fournies par le prestataire et remise au client.
7.8. En cas de retard de paiement au-delà de la date d’échéance indiquée sur la facture, le Prestataire mettra en demeure le client par courrier électronique ou postal de payer les sommes dues. Des pénalités de retard, égales au taux d’intérêt légal en vigueur à la date de la facture, seront exigibles à compter du jour suivant la date d’échéance. A défaut pour le client de régler les sommes dues dans un délai de un (1) jour suivant la date d’échéance et à défaut de contestation sérieuse des sommes facturées que le client porterait à la connaissance du Prestataire, ce dernier se réserve le droit de restreindre l’accès au service. De même, en cas de rejet du paiement présenté par le Prestataire à l’échéance de la facture, le Prestataire se réserve le droit de restreindre l’accès au service sans délai après en avoir informé le client. En cas de restriction d’accès au service, le client devra régler l’intégralité des sommes dues et non contestées pour recouvrer le plein usage du service. Si, à l’issue d’un délai de trente (30) jours à compter de l’échéance de la facture, le client n’a toujours pas exécuté son obligation de payer, le Prestataire se réserve le droit de résilier le service de plein droit, sans autres formalités. En cas de contestation portant sur une partie de la facture notifiée par écrit au Prestataire, le client s’engage à payer toutes les sommes qui ne font pas l’objet de la contestation. A défaut, les dispositions ci-avant s’appliqueront.
La durée du contrat est fixée dans les conditions particulières des services.
8.1.1. Manquement du Prestataire
En cas de manquement grave du Prestataire, le client doit dans les meilleurs délais en informer le Prestataire qui s’engage à tout mettre en œuvre pour remédier au problème dans un délai d’une (1) semaine. Si à l’issue du délai d’une (1) semaine, le Prestataire n’a pas résolu le problème soulevé par le client, le client pourra résilier le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception immédiatement et sans frais en invoquant les dispositions du présent article.
8.1.2. Annulation du contrat pour convenance
Le client peut annuler le contrat à tout moment, sous réserve d’adresser un courrier recommandé avec avis de réception au siège social du Prestataire. L’annulation sera effective huit (8) jours au plus tard à compter de la réception du courrier adressé au Prestataire. Lorsque l’annulation du fait du client intervient plus de 48 Heures avant l’heure et le jour présumés d’arrivée, le Prestataire ne conservera que les frais de réservation, dont le montant est fixé dans les conditions particulières. Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant l’heure et le jour présumés d’arrivée, le Prestataire conservera l’intégralité des sommes versées par le client. L’absence du client aux jours et heures fixés est considérée par les parties à une annulation pour convenance personnelle avant l’heure et le jour présumés d’arrivée. L’intégralité des sommes perçues par le Prestataire lui restera alors définitivement acquise.
En cas de retards répétés de paiement, le Prestataire pourra résilier le contrat de plein droit après mise en demeure de payer adressée au client par écrit et restée infructueuse dans les conditions visées ci-avant. Le Prestataire se réserve le droit de suspendre immédiatement l’accès au service, en cas d’urgence, de force majeure ou de violation grave des règles d’usage. Le Prestataire pourra également résilier l’accès au service, après une mise en demeure adressée au client par écrit et restée infructueuse, en cas de violation par le client de ses obligations contractuelles notamment en cas d’utilisation anormale ou frauduleuse du service telle que décrite dans les conditions particulières du service, en cas de violation des droits d’un tiers, ou de fausse déclaration du client lors de la souscription au service. Chacune des parties pourra résilier les présentes dans l’hypothèse d’un cas persistant de force majeure, tel que reconnue par la jurisprudence des tribunaux français.
Le Prestataire informera le client, dans la mesure du possible, des travaux programmés, qui pourraient entraîner des interruptions ou des dégradations du service. Il s’engage à tout mettre en œuvre pour occasionner la moindre gène au client.
Le client est seul responsable des informations qu’il a fournies lors de la conclusion du présent contrat et s’engage à informer le Prestataire, sans délai, de tout changement concernant ces informations en adressant un courrier au Prestataire. Le client s’engage à utiliser le service conformément aux dispositions du contrat, et à respecter le règlement intérieur du parc de stationnement dont il reconnaît avoir pris connaissance.
Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin de permettre l’accès du client aux services promis.
En application de l’article L 121-21 du Code de la Consommation, lors de la souscription aux services à distance, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de l’acceptation de l’offre de service pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, en adressant un courrier recommandé avec avis de réception au Prestataire. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Si le client exerce son droit de rétractation dans les conditions mentionnées ci-dessus, il peut, le cas échéant, demander le remboursement des sommes déjà payées selon les termes prévus aux conditions particulières du service concerné. Le remboursement sera effectué au client dans un délai de trente (30) jours suivant la date de la rétractation. Dans l’hypothèse où le client utiliserait le service avant l’expiration du délai précité, il ne pourra plus exercer son droit de rétractation.
Les informations recueillies par le Prestataire, lors de la souscription du client ont un caractère obligatoire et sont indispensables à la fourniture du service. Le Prestataire assure la protection, l’intégrité et la confidentialité des informations nominatives qu’elle traite dans le respect de la loi « informatique et libertés » du 06 janvier 1978 et garantit le secret des correspondances privées. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations le concernant dans son espace ou en écrivant au Prestataire. Le client autoriser le Prestataire à lui communiquer des informations relatives au service et/ou relevant de la relation contractuelle avec le client. L’utilisation des informations recueillies par le Prestataire à des fins commerciales n’est effectuée qu’avec l’acceptation expresse du client.
Le client s’interdit de céder tout ou partie du contrat sans l’accord exprès préalable et écrit du Prestataire. Le Prestataire se réserve le droit de céder tout ou partie du contrat sans en informer le client mais sous réserve du respect de ses obligations au titre des présentes.
Le Prestataire pourra avoir recours à tout sous-traitant de son choix dans le cadre de l’exécution du service.
Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux de Pontoise seront compétents.
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AER PARK
SARL au capital de 8.000 euros
SIRET : 498 857 564 00013 – RCS Pontoise
3 Rue du Grand Puits (RD317 - CD9) 95380 Villeron
Téléphone : +33 (0) 1 34 47 16 00
web : http://www.aerpark.fr
Les présentes conventions s'appliquent dans toute relation contractuelle conclue entre AerPark et tout client dans le cadre des offres commerciales proposées sur le site http://www.aerpark.fr ou dans le cadre de ventes physiques.
AerPark propose des places de stationnement destinées principalement aux usagers de l’aéroport de Roissy Charles De Gaulle et de la gare SNCF TGV de Roissy Charles De Gaulle.
Ces prestations sont proposées 24h sur 24, 7 jours sur 7.
Les prestations d’AerPark ne s’effectuent que sur réservation. Un client sans réservation se présentant à l’improviste sur notre parc de stationnement est susceptible de ne pas être pris en charge.
Les transferts des passagers sont réalisés via une navette effectuant le trajet aller retour entre le parc de stationnement d’AerPark et Roissy CDG (tous terminaux et gares).
Pour chaque réservation n'est associé qu'un transfert aller et retour entre le parking et la zone aéroportuaire. Si nécessaire et sous réserve de disponibilité, les transferts aller et retour supplémentaires seront soumis à facturation pour un montant de 30,00 euros TTC.
Des prestations spécifiques sur d’autres aéroports de la région parisienne peuvent être envisagées. Elles feront l’objet d’une demande spécifique par le client et soumis à une tarification sur devis.
Tous les prix sont exprimés en euros et calculés TTC (Toutes Taxes Comprises)
AerPark se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment (ces modifications n'auront bien sûr pas vocation à s'appliquer aux réservations déjà enregistrées).
Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la réservation ou de la commande à l'une des offres ou services ou produits.
Le client utilise le site internet http://www.aerpark.fr pour consulter les tarifs et les disponibilités du parc de stationnement. AerPark se tient bien sur à sa disposition pour l’assister dans l’utilisation du site internet ou pour tous renseignements complémentaires.
La réservation se fait en ligne sur la page réservation du site d’AerPark. La réservation est accessible à toute personne physique ou morale, particulier ou professionnel.
Le délai minimum de réservation par le site internet est de 48h00 avant l’heure de convocation. Pour une réservation à moins de 48h00 ou en cas de date de retour inconnue, merci de nous contacter directement soit par téléphone au 01 34 47 16 00 ou par email à l’adresse suivante contact@aerpark.fr.
En cas de date de retour inconnu, la réservation pourra se faire sur un minimum de jours de parking avec un ajustement tarifaire le jour du retour si besoin.
Afin de formaliser sa réservation, le client devra s’inscrire pour créer un compte et compléter un profil utilisateur. Ce compte est accessible internent à un identifiant (adresse email du client) et d’un mot de passe. Ces informations (identifiant et mot de passe) sont sous la responsabilité de l’utilisateur. En cas de perte du mot de passe, le client a la possibilité de l’obtenir en cliquant sur le lien « > Mot de passe oublié ? » sur la page d’accueil. Un courrier électronique lui sera alors automatiquement envoyé à l'adresse mail fournie par ses soins afin de lui communiquer le mot de passe. Dans l'hypothèse où un tiers venait à prendre connaissance de ces identifiants il est fortement recommandé au client de modifier son mot de passe. AerPark ne sera en aucun cas responsable de l'utilisation par un tiers des identifiants d'un client. Il appartient donc à ce dernier de faire preuve de vigilance.
Ces informations seront enregistrées par Aer Park. Le site http://www.aerpark.fr a été enregistré à la CNIL sous le numéro 1260873 en date du 05 novembre 2007.
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par la loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Pour l'exercer, adressez-vous par courrier au gestionnaire du site, à l'adresse suivante :
AER PARK
3 Rue du Grand Puits (RD317 - CD9) 95380 Villeron
Le client devra sélectionner sa date et son heure de départ puis sa date et son heure de retour.
Le client devra sélectionner le nombre de véhicule(s) puis le nombre de personne(s).
Le client pourra choisir une option complémentaire correspondant à un service annexe à la prestation de parking.
Le client devra ajouter le ou les véhicules créé(s) précédemment.
Le client, en cochant la case prévue à cet effet, accepte les présentes conditions pleinement et sans réserve.
Le client confirme sa réservation et peut accéder au module de paiement.
Procédure de paiement :
Le paiement se fait en ligne et par carte bancaire. Les cartes American Express ne sont pas acceptées.
Lors du paiement, le client règle intégralement la prestation directement sur notre site internet via un module de paiement de notre partenaire Ogon. Toutes les informations relatives au paiement et envoyées sur internet sont invisibles pour AerPark.
Après paiement, notre partenaire bancaire Ogone et CIC confirme ou infirme la réservation. Dans le cas d’une réservation confirmée, le client reçoit un mail récapitulatif de sa commande, de son numéro de réservation et de son paiement.
Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retour anticipé et/ou de modification de date et d'heure de départ et/ou de retour.
Départ :
Le client est convoqué sur le parc de stationnement d’AerPark selon l’horaire de la navette sur laquelle il est positionné. Ce délai peut être de 30 ou 60 minutes avant son heure souhaitée de dépose à l’aéroport. Cependant et selon l’activité du moment, le client peut être prévenu par téléphone ou par email d’un horaire différent. Le client est tenu de respecter les horaires et assumera toutes les conséquences liées à un retard de sa part. A son arrivée, le personnel d’AerPark transfert les bagages dans la navette et valide les informations concernant le retour du client. Le stationnement du véhicule sur l’emplacement prévu à cet effet est effectué par le client. AerPark effectue le transfert du client via la navette en direction de son aérogare de départ.
Retour :
A son arrivée, et après récupération des bagages et passage de la douane, le client appelle AerPark au numéro qui lui aura été communiqué afin de déclencher le transfert retour. Revenu sur le parc de stationnement, le client s’acquittera des frais supplémentaires s’il y a lieu (services complémentaires souscrits le jour du départ, dépassement du temps de parking, majoration jour férié, passagers supplémentaires…) ou de la prestation en cas de paiement différé. En cas de dépassement du temps de parking, le réajustement tarifaire se calcule par tranche de 24 heures à partir de l'heure de rendez-vous au parking le jour du départ. Le montant de ces frais supplémentaires sont disponibles sur notre page tarifs à l'adresse suivante : https://www.aerpark.fr/tarifs
Le client reprend alors possession de son véhicule après avoir effectué le transfert des bagages.
Annulation d’une réservation :
Se reporter à l’article 8.1.2 des conditions générales de fournitures et services ci-dessus.
Les frais de réservation sont d’un montant de 20,00 euros TTC.
AerPark propose la souscription d'une assurance annulation afin de faire bénéficier au client souscripteur d'un remboursement du prix de la prestation sans condition (hors remboursement de l'assurance).
L'assurance annulation ne s’applique pas dans les situations ci-dessous :
AerPark propose une prestation de lavage intérieur de véhicule.Le nettoyage intérieur de véhicule est effectué avec des produits professionnels pour vous offrir la meilleure prestation possible.Cette prestation vous offre une aspiration intégrale de votre véhicule (habitacle et coffre) nettoyage tableau de bord et contour de porte.Aerpark ne peut être en aucun cas tenu pour responsable, des dommages qui auraient pour cause, même partielle, la défectuosité du véhicule du Client.Dans l’hypothèse où le véhicule du Client à nettoyer serait équipé de matériels d’une fragilité nécessitant une attention particulière, le client doit en informer AerPark.
Aerpark ne sera pas responsable de l’enlèvement par erreur et de la disparition de tous objets ou documents se trouvant dans le véhicule. Il appartient au Client de ne pas laisser dans le véhicule à nettoyer toute valeur en espèce, chèque ou effet de commerce, tout document confidentiel ou autre document de valeur; dans le cas contraire, et à défaut d’information expresse du Client sur la présence de tels éléments dans le véhicule, la responsabilité de Aerpark ne pourrait être engagée.
Le stationnement du véhicule étant effectué par le client, Aer Park n’est en aucun cas responsable des dommages pouvant être occasionnés par la circulation des véhicules sur le parc de stationnement. En cas de car jacking , tempête, grêle et tout autre dégât lié à des causes naturelles, AerPark n’est pas responsable des dégâts occasionnés sur le véhicule du client. C’est donc l’assurance de ce dernier qui couvrira ces dégâts. Le client s’engage à ne laisser aucun objet de valeur à l’intérieur de son véhicule.
AerPark s'engage à mettre en œuvre tout les moyens à sa disposition pour garantir à ses clients l'accès à ses services et produits. Cependant des cas particuliers peuvent survenir et ni AerPark ni aucune partie tierce participant à la fourniture des services et produits ne saurait être tenu pour responsable. Ces situations désignées comme cas de force majeure correspondent à tout événement extérieur imprévisible. Cela comprend : actes des autorités civiles et/ou militaires, catastrophes naturelles, incendies, inondations, séismes, émeutes, guerres, actes de sabotage, défaillance des réseaux, erreurs de codage de fichiers électroniques, limites de logiciels, mesures gouvernementales…
Mise à jour du 27 juin 2019